[ Zamknij ]

Nowe zasady dotyczące cookies
W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów na stronie Polityka Prywatności.


rejestracja

Firma BDR Thermea Poland publikuje Kodeks Dobrych Praktyk

Opublikowano: 31.08.2021
image

Jakość, niezawodność i trwałość to najważniejsze wartości De Dietrich. Wysoki standard jest tym, co jest istotne dla marki nie tylko w kontekście produktów, ale także usług i obsługi klienta. Firma BDR Thermea Poland, dystrybutor urządzeń De Dietrich i Baxi, stworzyła więc Kodeks Dobrych Praktyk - dokument, który ma za zadanie upowszechnianie najwyższych standardów na rynku usług instalacyjno-serwisowych.

 


Kodeks Dobrych Praktyk ma promować profesjonalne zachowania i wysoką jakość pracy wszystkich autoryzowanych firm instalacyjnych, które montują lub serwisują urządzenia dystrybuowane przez BDR Thermea Poland. Dokument reguluje normy i zachowania, a także zawiera opis najlepszych praktyk w zakresie usług instalacyjno-serwisowych i kontaktu z klientami, użytkownikami, inwestorami i innymi partnerami, którymi kierują się autoryzowani instalatorzy i firmy serwisu gwarancyjnego. Stosowanie Kodeksu Dobrych Praktyk to dobrowolna forma realizowania wymogów merytorycznych i etycznych, które promuje BDR Thermea Poland.Dokument zawiera wskazówki dla instalatora, który chce przestrzegać zapisów kodeksu, a także zasady postępowania i dobre praktyki firmy realizującej usługę instalacyjną, w zakresie relacji firmy z otoczeniem, realizacji usługi oraz etyki, norm i zasad uczciwej konkurencji. W kodeksie czytamy: “Kodeks Dobrych Praktyk to normy etyczne i zawodowe, którymi się kierujemy przy obsłudze naszych klientów i których ściśle przestrzegamy. Naszych Klientów traktujemy tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani. To dla nas bardzo ważne. Zawsze jesteśmy skoncentrowani na szybkiej i rzetelnej obsłudze naszych Klientów, pielęgnujemy i utrzymujemy z nimi jak najlepsze relacje. Będąc na rynku od wielu lat, wiemy, iż bardzo ważne jest postępowanie według standardów etycznych. Naszym nadrzędnym celem jest satysfakcja naszych Klientów i Partnerów.”

 

Z pełną treścią kodeksu można zapoznać się na stronie BDR Thermea.
 



KONTAKT wyślij zapytanie ofertowe

De Dietrich

E-mail: biuro@dedietrich.pl

Tel: +48 71 345 00 51
Fax: +48 71 345 00 64
Adres:
Północna 15-19
54-105 Wrocław

Katalog firm

  • Klima-Therm

    Trzonem działalności firmy KLIMA-THERM  jest projektowanie systemó…
    Klima-Therm
  • Esbe

    ESBE jest czołowym europejskim producentem rozwiązań w zakresie systemó…
    Esbe
  • AFRISO

    AFRISO Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowej Grupy AFRISO, istniejącej na r…
    AFRISO

Ogłoszenia